요금제·결제
요금제
개인·조직 요금제, 결제 주기, 사용 한도, 해지와 환불입니다.
가격과 요금제별 한도는 keural.ai/pricing 참고.
요금제 종류
| 대상 | 요금제 | 설명 |
|---|---|---|
| 개인 | Free | 가입 시 기본 요금제입니다. |
| 개인 | Plus · Pro | 더 높은 사용 한도, 더 많은 모델, 상위 기능을 제공합니다. |
| 조직 | Team | 좌석 단위 요금제입니다. Business Standard·Business Premium 좌석을 한 조직에서 함께 구매할 수 있습니다. |
| 조직 | Enterprise | 별도 계약 SaaS 또는 온프레미스 라이선스입니다. 21석 이상이거나 결제 금액이 1,000만 원 이상이면 Enterprise로 계약하고, 계좌 이체와 세금계산서로 결제합니다. Enterprise 계약 참고 |
요금제 변경과 결제는 계정 메뉴의 플랜 업그레이드(Free일 때 표시) 또는 설정 → 결제에서 합니다. 조직 요금제의 결제와 변경은 조직 소유자만 할 수 있습니다.
결제 주기
월간과 연간 중에서 고릅니다. 연간은 선납 할인이 적용됩니다.
- 상위 요금제로 변경: 즉시 바뀌며, 결제일은 유지하고 남은 기간의 차액을 일할 청구합니다.
- 하위 요금제로 변경: 현재 주기가 끝나는 날 바뀝니다.
- 조직 좌석 추가: 늘어난 좌석의 남은 기간 금액을 즉시 일할 청구하고, 다음 결제일부터 전체 금액을 청구합니다.
- 조직 좌석 감소: 다음 결제일부터 적용됩니다.
사용 한도
요금제마다 5시간 창과 주간 창 두 가지 사용 한도가 있습니다. 남은 양은 설정 → 사용량, 입력창의 사용량 표시, /usage에서 확인합니다.
한도가 다 차면 다음 창이 열릴 때까지 기다리거나, 유료 요금제는 크레딧으로 계속 씁니다. 이어갈 작업이 있으면 한도 해제 후 현재 설정으로 자동 이어가기 체크 상자가 표시되며, Keural 화면이 열려 있을 때 동작합니다.
해지와 환불
- 월간 구독을 해지하면 다음 결제일까지 유료 기능을 쓰고, 이후 Free로 바뀝니다.
- 연간 구독은 자동 갱신을 끄면 만료일까지 쓰고 갱신되지 않습니다.
- 웹 카드 결제 환불은 설정 → 지원으로 요청합니다. 이용한 날을 제외하고 일할 계산합니다.
- App Store·Google Play 결제의 환불은 스토어의 구독 관리에서 스토어 정책에 따라 요청합니다.
- 웹 카드 결제의 갱신이 실패하면 즉시 Free로 바뀝니다. 조직은 좌석과 멤버 배정도 해제됩니다. 다시 결제하면 유료 요금제가 복구되고, 결제 주기는 결제한 날부터 새로 시작합니다. 앱 스토어 구독은 스토어가 결제를 재시도하는 동안 혜택이 유지됩니다. 결제 참고