Paket
Paket pribadi dan organisasi, siklus pembayaran, batas penggunaan, pembatalan dan pengembalian dana.
Harga dan batas per paket dapat dilihat di keural.ai/pricing.
Jenis paket
| Untuk | Paket | Keterangan |
|---|---|---|
| Pribadi | Free | Paket dasar yang didapat saat mendaftar. |
| Pribadi | Plus · Pro | Memberi batas penggunaan yang lebih tinggi, lebih banyak model, dan fitur tingkat atas. |
| Organisasi | Team | Paket berbasis kursi. Kursi Business Standard dan Business Premium dapat dibeli bersamaan dalam satu organisasi. |
| Organisasi | Enterprise | Lisensi SaaS atau on-premise dengan kontrak terpisah. Jika memiliki 21 kursi atau lebih, atau jumlah pembayaran 10 juta won atau lebih, kontrak Enterprise dibuat dan pembayaran dilakukan dengan transfer bank dan faktur pajak. Lihat Kontrak Enterprise |
Untuk mengubah atau membayar paket, buka Tingkatkan paket di menu akun (ditampilkan saat Anda memakai Free) atau Pengaturan → Pembayaran. Pembayaran dan perubahan paket organisasi hanya dapat dilakukan oleh pemilik organisasi.
Siklus pembayaran
Pilih antara bulanan dan tahunan. Paket tahunan mendapat diskon pembayaran di muka.
- Ubah ke paket yang lebih tinggi: berlaku langsung. Tanggal pembayaran tetap dan selisih untuk sisa periode ditagihkan secara prorata.
- Ubah ke paket yang lebih rendah: berlaku pada hari berakhirnya siklus saat ini.
- Menambah kursi organisasi: kursi yang bertambah ditagihkan secara prorata untuk sisa periode saat itu juga, dan mulai tanggal pembayaran berikutnya seluruh jumlah ditagihkan.
- Mengurangi kursi organisasi: berlaku mulai tanggal pembayaran berikutnya.
Batas penggunaan
Setiap paket memiliki dua batas penggunaan: jendela 5 jam dan jendela mingguan. Sisa penggunaan dapat dilihat di Pengaturan → Penggunaan, indikator penggunaan di kolom input, atau dengan /usage.
Jika jendela sudah penuh, tunggu hingga jendela berikutnya dibuka, atau untuk paket berbayar lanjutkan dengan kredit. Jika ada pekerjaan yang akan dilanjutkan, kotak centang Lanjutkan otomatis dengan pengaturan saat ini setelah diatur ulang akan muncul. Fitur ini bekerja selama layar Keural terbuka.
Pembatalan dan pengembalian dana
- Jika langganan bulanan dibatalkan, fitur berbayar tetap dapat digunakan hingga tanggal pembayaran berikutnya, lalu berubah menjadi Free.
- Langganan tahunan yang mematikan perpanjangan otomatis dapat digunakan hingga tanggal berakhir dan tidak diperpanjang.
- Pengembalian dana untuk pembayaran kartu di web diajukan melalui Pengaturan → Dukungan. Jumlahnya dihitung secara prorata dengan mengecualikan hari yang sudah digunakan.
- Pengembalian dana untuk langganan yang dibayar melalui App Store atau Google Play diajukan di pengelolaan langganan pada masing-masing toko, sesuai kebijakan toko tersebut.
- Jika perpanjangan pembayaran kartu di web gagal, langganan langsung berubah menjadi Free. Untuk organisasi, kursi dan penugasan anggota juga dilepas. Jika pembayaran ulang berhasil, paket berbayar dipulihkan dan siklus pembayaran dimulai ulang dari tanggal pembayaran tersebut. Pada langganan App Store, manfaat tetap berlaku selama toko mencoba ulang pembayaran. Lihat Pembayaran.