Suporte e contato
Envio de solicitações, avaliação de respostas, termos e licenças de código aberto.
Solicitações
Escreva sua mensagem em Configurações → Suporte (ou digite /support na caixa de entrada) e envie. Dúvidas sobre uso, pagamento e conta, relatos de erro, sugestões e pedidos de reembolso são todos recebidos aqui. No app para macOS, também é possível abri-la em Ajuda → Fale conosco na barra de menus.
A confirmação de recebimento e as respostas são enviadas por e-mail.
Avaliar respostas
Se uma resposta não for satisfatória, clique em Resposta ruim abaixo dela e escolha o motivo. A avaliação é usada para melhorar a qualidade do serviço. Veja Trabalhar com respostas.
Consultas de empresas e de instalação local
Consultas sobre adoção Enterprise e instalação on-premises são feitas pelo formulário de consulta de adoção em keural.ai/enterprise ou em sales@mkd.kr.
Manutenção do serviço
Durante a manutenção, um aviso é exibido na tela e o uso do serviço fica restrito.
Termos e licenças
- Termos de Serviço
- Política de Privacidade
- Contrato de licença
- Licenças de código aberto
- Guia de exclusão de conta
Você também pode consultar o Contrato de licença e as licenças de código aberto em Configurações → Suporte → Jurídico.