Planos
Planos pessoais e de organização, ciclo de cobrança, limites de uso, cancelamento e reembolsos.
Preços e limites de cada plano: keural.ai/pricing.
Tipos de plano
| Destino | Plano | Descrição |
|---|---|---|
| Pessoal | Free | Plano padrão ao se cadastrar. |
| Pessoal | Plus · Pro | Limites de uso mais altos, mais modelos e recursos avançados. |
| Organização | Team | Plano por assento. Assentos Business Standard e Business Premium podem ser comprados juntos na mesma organização. |
| Organização | Enterprise | Licença SaaS ou on-premises contratada separadamente. Com 21 assentos ou mais, ou com valor de pagamento de 10.000.000 KRW ou mais, a organização é contratada como Enterprise e paga por transferência bancária com nota fiscal. Veja Contrato Enterprise. |
Para alterar um plano ou fazer o pagamento, use Fazer upgrade do plano no menu da conta (aparece somente no Free) ou Configurações → Pagamento. Somente os proprietários da organização podem pagar e alterar os planos da organização.
Ciclo de cobrança
Escolha mensal ou anual. Os planos anuais incluem desconto por pagamento antecipado.
- Mudar para um plano superior: Entra em vigor imediatamente. A data de cobrança é mantida e a diferença do período restante é cobrada proporcionalmente.
- Mudar para um plano inferior: Entra em vigor quando o ciclo atual terminar.
- Adicionar assentos da organização: Os assentos adicionados são cobrados proporcionalmente pelo período restante, imediatamente. A partir da próxima data de cobrança, o valor integral é cobrado.
- Remover assentos da organização: Entra em vigor a partir da próxima data de cobrança.
Limites de uso
Cada plano tem dois limites de uso: uma janela de 5 horas e uma janela semanal. Veja o saldo em Configurações → Uso, no indicador de uso da caixa de entrada ou com /usage.
Quando o limite for atingido, aguarde a abertura da próxima janela ou, em um plano pago, continue com créditos. Se houver uma tarefa para continuar, aparece a caixa de seleção Continuar automaticamente com as configurações atuais após a redefinição. Ela funciona enquanto a tela do Keural estiver aberta.
Cancelamento e reembolsos
- Se você cancelar uma assinatura mensal, mantém os recursos pagos até a próxima data de cobrança e depois passa para o Free.
- Se desativar a renovação automática de uma assinatura anual, pode usá-la até o vencimento, e ela não será renovada.
- Reembolsos de pagamentos com cartão na web são solicitados em Configurações → Suporte. O valor é calculado proporcionalmente, descontando os dias já utilizados.
- Reembolsos de assinaturas da App Store e do Google Play são solicitados no gerenciamento de assinaturas da loja, conforme a política de cada loja.
- Se a renovação com cartão na web falhar, a conta passa imediatamente para o Free. Nas organizações, os assentos e as atribuições de membros também são liberados. Quando o pagamento for feito novamente, o plano pago é restaurado e o ciclo de cobrança recomeça a partir da data desse pagamento. Assinaturas da App Store mantêm os benefícios enquanto a loja tenta cobrar novamente. Consulte Formas de pagamento.