Assistance et contact

Nous contacterCopier le lien vers la section

Rédigez votre message sous Paramètres → Assistance (ou saisissez /support dans la zone de saisie), puis envoyez-le. Les questions d'utilisation, de paiement et de compte, les signalements de bogues, les suggestions et les demandes de remboursement passent tous par ce formulaire. Dans l'application macOS, vous pouvez aussi l'ouvrir depuis Aide → Nous contacter dans la barre de menus.

Un e-mail de confirmation est envoyé à la réception, et les réponses vous sont également envoyées par e-mail.

Évaluer les réponsesCopier le lien vers la section

Si une réponse ne vous convient pas, cliquez sur Évaluer la réponse sous la réponse, puis sur Mauvaise réponse et choisissez une raison. Les évaluations servent à améliorer la qualité du service. Voir Travailler avec les réponses.

Demandes Entreprise et sur siteCopier le lien vers la section

Pour l'adoption Entreprise ou sur site, utilisez le formulaire de demande sur keural.ai/enterprise ou écrivez à sales@mkd.kr.

Maintenance du serviceCopier le lien vers la section

Pendant une maintenance, un avis s'affiche à l'écran et l'utilisation du service est temporairement limitée.

Conditions et licencesCopier le lien vers la section

• Conditions d'utilisation
• Politique de confidentialité
• Contrat de licence
• Licences open source
• Guide de suppression de compte

Vous pouvez aussi consulter le Contrat de licence et les licences open source sous Paramètres → Assistance → Mentions légales.