Hỗ trợ và liên hệ
Gửi yêu cầu, đánh giá câu trả lời, điều khoản và giấy phép mã nguồn mở.
Liên hệ
Viết nội dung trong Cài đặt → Hỗ trợ (hoặc gõ /support trong ô nhập liệu) rồi gửi. Câu hỏi về sử dụng, thanh toán và tài khoản, báo lỗi, đề xuất và yêu cầu hoàn tiền đều được tiếp nhận tại đây. Trong ứng dụng macOS, bạn cũng có thể mở từ Trợ giúp → Liên hệ với chúng tôi trên thanh menu.
Xác nhận tiếp nhận và phản hồi được gửi qua email.
Đánh giá câu trả lời
Nhấp Phản hồi chưa tốt dưới câu trả lời và chọn lý do. Đánh giá được dùng để cải thiện chất lượng dịch vụ. Xem Làm việc với câu trả lời.
Yêu cầu về doanh nghiệp và cài đặt tại chỗ
Để triển khai Enterprise và on-premises, hãy liên hệ qua biểu mẫu tại keural.ai/enterprise hoặc sales@mkd.kr.
Bảo trì dịch vụ
Trong thời gian bảo trì, thông báo bảo trì sẽ hiển thị và việc sử dụng dịch vụ bị hạn chế.
Điều khoản và giấy phép
- Điều khoản dịch vụ
- Chính sách quyền riêng tư
- Thỏa thuận cấp phép
- Giấy phép mã nguồn mở
- Hướng dẫn xóa tài khoản
Bạn cũng có thể xem Thỏa thuận cấp phép và giấy phép mã nguồn mở trong Cài đặt → Hỗ trợ → Pháp lý.