Planes
Planes personales y de organización, ciclo de facturación, límites de uso, cancelación y reembolsos.
Consulte los precios y los límites de cada plan en keural.ai/pricing.
Tipos de plan
| Ámbito | Plan | Descripción |
|---|---|---|
| Personal | Free | Plan predeterminado al registrarse. |
| Personal | Plus · Pro | Límites de uso más altos, más modelos y funciones avanzadas. |
| Organización | Team | Plan por asiento. Los asientos Business Standard y Business Premium se pueden comprar juntos en una misma organización. |
| Organización | Enterprise | Licencia SaaS o on-premises contratada por separado. Con 21 asientos o más, o con un importe de pago de 10.000.000 KRW o más, la organización se contrata como Enterprise y se paga mediante transferencia bancaria y factura fiscal. Consulte Contrato Enterprise. |
Para cambiar de plan o pagar, use Mejorar plan en el menú de la cuenta (aparece en el plan Free) o Configuración → Pago. Solo los propietarios de la organización pueden pagar y cambiar los planes de la organización.
Ciclo de facturación
Elija mensual o anual. Los planes anuales incluyen un descuento por pago anticipado.
- Cambiar a un plan superior: Se aplica de inmediato. La fecha de facturación se mantiene y la diferencia del periodo restante se factura de forma prorrateada.
- Cambiar a un plan inferior: Surte efecto al terminar el ciclo actual.
- Añadir asientos de la organización: Los asientos añadidos se facturan de inmediato de forma prorrateada por el periodo restante. El importe completo se factura desde la siguiente fecha de facturación.
- Quitar asientos de la organización: Se aplica a partir de la siguiente fecha de facturación.
Límites de uso
Cada plan tiene dos límites de uso: una ventana de 5 horas y una ventana semanal. Consulte lo que le queda en Configuración → Uso, en el indicador de uso del cuadro de entrada o con /usage.
Cuando una ventana está llena, espere a que se abra la siguiente o, en un plan de pago, siga usando créditos. Si tiene una tarea pendiente, aparece la casilla Continuar automáticamente con la configuración actual tras el restablecimiento. Funciona mientras la pantalla de Keural esté abierta.
Cancelación y reembolsos
- Si cancela una suscripción mensual, conserva las funciones de pago hasta la siguiente fecha de facturación y, después, pasa al plan Free.
- Si desactiva la renovación automática de una suscripción anual, puede usarla hasta que venza, y no se renovará.
- Para reembolsar un pago con tarjeta en la web, póngase en contacto a través de Configuración → Soporte. Se calcula de forma prorrateada, descontando los días utilizados.
- Los reembolsos de los pagos realizados en App Store o Google Play se solicitan desde la gestión de suscripciones de la tienda, según la política de cada tienda.
- Si falla la renovación de un pago con tarjeta en la web, la cuenta pasa de inmediato al plan Free. En las organizaciones, también se liberan los asientos y las asignaciones de miembros. Si el pago se realiza correctamente de nuevo, el plan de pago se restablece y el ciclo de facturación comienza desde el día de ese pago. Las suscripciones de App Store mantienen sus beneficios mientras la tienda vuelve a intentar el cobro. Consulte Pago.