Forfaits
Forfaits personnels et d'organisation, cycle de facturation, limites d'utilisation, résiliation et remboursements.
Pour les tarifs et les limites de chaque forfait, consultez keural.ai/pricing.
Types de forfaits
| Périmètre | Forfait | Description |
|---|---|---|
| Personnel | Free | Forfait par défaut lors de l'inscription. |
| Personnel | Plus · Pro | Limites d'utilisation plus élevées, plus de modèles et fonctions avancées. |
| Organisation | Team | Forfait par siège. Les sièges Business Standard et Business Premium peuvent être achetés ensemble dans une même organisation. |
| Organisation | Enterprise | Licence SaaS ou sur site, contractée séparément. À partir de 21 sièges, ou lorsque le montant à payer atteint 10 000 000 KRW ou plus, l'organisation est sous contrat Enterprise et paie par virement bancaire avec facture. Voir Contrat Enterprise. |
Pour changer ou payer un forfait, rendez-vous dans Passer à un forfait supérieur du menu de compte (affiché lorsque vous êtes en Free) ou dans Paramètres → Paiement. Seuls les propriétaires de l'organisation peuvent payer et modifier les forfaits de l'organisation.
Cycle de facturation
Choisissez entre mensuel et annuel. Les forfaits annuels bénéficient d'une réduction en cas de paiement anticipé.
- Passer à un forfait supérieur : prend effet immédiatement. La date de facturation est conservée, et la différence pour la période restante est facturée au prorata.
- Passer à un forfait inférieur : prend effet à la fin du cycle en cours.
- Ajouter des sièges à l'organisation : le montant de la période restante pour les sièges ajoutés est facturé au prorata immédiatement. Le montant complet est facturé à partir de la prochaine date de facturation.
- Retirer des sièges à l'organisation : prend effet à partir de la prochaine date de facturation.
Limites d'utilisation
Chaque forfait comporte deux limites d'utilisation : une fenêtre de 5 heures et une fenêtre hebdomadaire. Consultez votre solde dans Paramètres → Utilisation, dans l'indicateur d'utilisation de la zone de saisie ou avec /usage.
Lorsqu'une fenêtre est pleine, attendez l'ouverture de la suivante ou, avec un forfait payant, continuez avec les crédits. Si une tâche peut être reprise, la case Reprendre automatiquement avec les paramètres actuels après la réinitialisation s'affiche. Elle fonctionne tant que l'écran de Keural est ouvert.
Résiliation et remboursements
- Si vous résiliez un abonnement mensuel, vous conservez les fonctions payantes jusqu'à la prochaine date de facturation, puis le compte passe au forfait Free.
- Si vous désactivez le renouvellement automatique d'un abonnement annuel, vous pouvez l'utiliser jusqu'à son échéance, et il ne sera pas renouvelé.
- Les remboursements des paiements par carte sur le web se demandent via Paramètres → Assistance. Le montant est calculé au prorata des jours non utilisés.
- Les remboursements des abonnements App Store et Google Play se demandent dans la gestion des abonnements de la boutique concernée, selon la politique de celle-ci.
- Si le renouvellement par carte sur le web échoue, le compte passe immédiatement au forfait Free. Dans les organisations, les sièges et les affectations de membres sont également libérés. Si le paiement réussit de nouveau, le forfait payant est rétabli et le cycle de facturation repart à la date de ce paiement. Les abonnements App Store conservent leurs avantages pendant que la boutique réessaie le prélèvement. Voir Paiement.