Support und Kontakt

AnfrageAnkerlink kopieren

Schreiben Sie Ihre Nachricht unter Einstellungen → Support (oder geben Sie /support im Eingabefeld ein) und senden Sie sie ab. Fragen zu Nutzung, Zahlung und Konto, Fehlerberichte, Verbesserungsvorschläge und Erstattungsanfragen reichen Sie alle über dasselbe Eingabefeld ein. In der macOS-App öffnen Sie es außerdem über Hilfe → Kontakt in der Menüleiste.

Eingangsbestätigung und Antworten werden per E-Mail versandt.

Antworten bewertenAnkerlink kopieren

Ist eine Antwort nicht zufriedenstellend, klicken Sie unter der Antwort auf Schlechte Antwort und wählen Sie einen Grund. Die Bewertung nutzen wir zur Verbesserung der Dienstqualität. Siehe Mit Antworten arbeiten.

Anfragen zu Enterprise und On-PremisesAnkerlink kopieren

Anfragen zur Einführung von Enterprise und On-Premises nehmen wir über das Anfrageformular unter keural.ai/enterprise oder unter sales@mkd.kr entgegen.

WartungsarbeitenAnkerlink kopieren

Während der Wartung wird ein Wartungshinweis angezeigt und die Nutzung ist eingeschränkt. Nach Abschluss der Wartung können Sie den Dienst wieder nutzen.

Nutzungsbedingungen und LizenzenAnkerlink kopieren

• Nutzungsbedingungen
• Datenschutzerklärung
• Lizenzvereinbarung
• Open-Source-Lizenzen
• Anleitung zur Kontolöschung

Die Lizenzvereinbarung und die Open-Source-Lizenzen finden Sie außerdem unter Einstellungen → Support im Bereich Rechtliches.